Política de privacidade

INFORMAÇÃO ADICIONAL SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

Aqui encontra o que se faz e o que não se faz com os seus dados pessoais neste sítio web.

Esta política estabelece como serão tratados e protegidos os dados pessoais de todas as pessoas que se relacionam com a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. através deste sítio web. Leia todas as secções do Aviso Legal, da Política de Cookies e da presente Política de Privacidade antes de utilizar este sítio.

Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e da Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. informa que, ao aceitar esta Política de Privacidade, presta o seu consentimento expresso, informado, livre e inequívoco para que os dados que fornece, aos quais se aplicam as medidas de segurança, técnicas e organizativas previstas na legislação em vigor, sejam tratados pela SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L., na qualidade de responsável pelo tratamento.

QUEM É O RESPONSÁVEL POR ESTE SÍTIO WEB?

Identidade do responsável: SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L.
Nome comercial: GROSSISTA.PT
NIF/CIF: B56858400
Morada: Calle Alt de Gironella, 11, puerta 5, 08017 Barcelona (Espanha)
Correio eletrónico: INFO@GROSSISTA.PT
Atividade: Distribuição grossista de produtos tecnológicos Apple para empresas e revendedores na UE.
Dados de contacto do responsável ou representante e, se aplicável, do encarregado de proteção de dados: CALLE ALT DE GIRONELLA, 11, PUERTA 5, 08017 BARCELONA, correio eletrónico INFO@GROSSISTA.PT, telefone +34 828 648 037.

QUE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS NESTE SÍTIO?

Para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. recolhe e trata os dados pessoais a seguir indicados, que dependem dos diferentes produtos ou serviços que solicite neste sítio:

Dados de identificação: nome, apelidos.

Dados de contacto: morada postal, correio eletrónico, número de telemóvel.

Dados contratuais: dados de operações contratuais, documento de identificação, produtos e serviços adquiridos, operações financeiras, dados de pagamento.

Dados de navegação: endereço IP, tipo e identificação do dispositivo, tipo de navegador, domínio através do qual acede ao sítio, dados de navegação, atividade no sítio.

COM QUE FUNDAMENTO LEGAL SÃO TRATADOS ESTES DADOS?

Tratamos os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos legais:

A execução de um contrato com a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L., para a contratação de serviços, publicação de anúncios e gestão dos serviços solicitados.
O consentimento do utilizador quanto ao contacto, à subscrição de conteúdos e ao envio de comunicações comerciais por correio eletrónico, cookies ou sistemas de mensagens.
O interesse legítimo do responsável pelo tratamento em proteger os utilizadores do sítio da SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. contra abusos e fraudes na utilização dos nossos serviços.

COM QUE FINALIDADES TRATAREMOS OS SEUS DADOS?

Neste sítio existem diferentes formulários; a informação recolhida em cada um deles será utilizada da seguinte forma:

Formulários de subscrição de conteúdos: existem vários formulários para ativar a subscrição. Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para enviar a newsletter e mantê-lo atualizado sobre novidades e ofertas pontuais, exclusivas para subscritores de WWW.GROSSISTA.PT.

Formulário de comentários: os dados pessoais introduzidos no formulário para inserir comentários serão utilizados exclusivamente para os moderar e publicar.

Formulário de contacto: existe também um formulário de contacto para consultas, sugestões ou contacto profissional. Neste caso, o endereço de correio eletrónico será utilizado para responder e enviar a informação que o utilizador solicite através do sítio.

Formulário de registo: neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: nome e correio eletrónico, para que possa criar uma conta no nosso sistema e aceder às suas funcionalidades.

Formulário de venda: tratamos também dados para gerir a compra dos produtos oferecidos em WWW.GROSSISTA.PT, incluindo a gestão da encomenda, o pagamento e todas as operações relacionadas com a contratação do serviço ou produto escolhido. Isto inclui o envio de correios eletrónicos de acompanhamento, respostas, faturas, recibos, etc.

Formulário de registo de afiliados: solicitamos aos afiliados dados, incluindo dados de pagamento, para gerir o seu registo e liquidar as respetivas comissões.

Sistemas de descarga: neste sítio é possível descarregar diversos conteúdos publicados periodicamente em formato de texto, vídeo e áudio. Neste caso, é necessário um correio eletrónico para ativar o formulário de subscrição. A sua informação é utilizada para as finalidades indicadas aos subscritores.

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Dados dos clientes: o período de conservação dos dados pessoais varia consoante o serviço contratado pelo cliente. Em qualquer caso, será o mínimo necessário e poderá prolongar-se até:

4 anos: Lei espanhola sobre Infrações e Sanções na Ordem Social (obrigações de afiliação, altas, baixas, contribuições, pagamento de salários…); artigos 66.º e seguintes da Lei Geral Tributária espanhola (livros de contabilidade…).
5 anos: artigo 1964.º do Código Civil espanhol (ações pessoais sem prazo especial).
6 anos: artigo 30.º do Código de Comércio espanhol (livros de contabilidade, faturas…).
10 anos: artigo 25.º da Lei espanhola de Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo.

Dados dos subscritores: desde que o utilizador se subscreve até que cancele a subscrição.

Dados de potenciais clientes: os dados serão conservados, em qualquer caso, durante a vigência da relação comercial estabelecida e, uma vez terminada, durante dois anos, salvo se o utilizador solicitar antes a sua eliminação.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANTO À UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. está ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.

Os titulares dos dados têm direito a:

Solicitar o acesso aos dados pessoais que lhes digam respeito.
Solicitar a sua retificação ou eliminação.
Solicitar o seu cancelamento.
Solicitar a limitação do seu tratamento.
Opor-se ao tratamento.
Solicitar a portabilidade dos dados.

Se deu o seu consentimento para alguma finalidade concreta, tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Se considerar que os seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais foram violados, especialmente quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, através do seu sítio web:

https://www.aepd.es/es

Para exercer estes direitos, pode escrever para: INFO@GROSSISTA.PT

Existe um formulário para o exercício dos seus direitos; pode pedi-lo por correio eletrónico ou, se preferir, utilizar os elaborados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou por terceiros.

Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de cópia do documento de identificação.

Se for representado por alguém, deve juntar cópia do documento de identificação do representante, ou o documento deve ser assinado com a sua assinatura eletrónica.

Os formulários podem ser entregues presencialmente, enviados por carta ou por correio eletrónico para a morada do responsável indicada no início deste texto.

AÇÕES DE REMARKETING: GOOGLE ADS

O Google Ads é uma plataforma da Google destinada aos ANUNCIANTES que pretendem publicitar-se na GOOGLE. Em WWW.GROSSISTA.PT utiliza-se o Google Ads, a plataforma publicitária da Google que permite criar campanhas e anúncios para mostrar noutros sítios web. Ao criar um anúncio, é possível segmentar o público por:

Local
Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
Interesses (atividades, passatempos, etc.)
O que compram na Internet e por outros canais.
Etc.

Os dados obtidos através do Google Ads estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste sítio para subscrever a newsletter. Em caso algum a informação proveniente da Google será utilizada para uma finalidade diferente.

NOTIFICAÇÃO E DECLARAÇÃO DE VIOLAÇÕES

Notificação de segurança e declaração de violações

A SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. adota medidas de segurança adequadas ao nível de risco para proteger a informação pessoal contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, tendo em conta os riscos inerentes ao tratamento e a natureza da informação pessoal; no entanto, se a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. determinar que os seus dados foram desviados (inclusive por um trabalhador da SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L.), expostos por uma violação de segurança ou adquiridos indevidamente por terceiros, a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. informá-lo-á de imediato dessa violação de segurança, apropriação ou aquisição indevida.

A QUE DESTINATÁRIOS SERÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?

Muitas das ferramentas utilizadas neste sítio para gerir dados são contratadas a terceiros. Para prestar os serviços estritamente necessários ao desenvolvimento da atividade, a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. partilha dados com os seguintes prestadores, nas respetivas condições de privacidade:

Prestadores de serviços externos (por exemplo, serviços de processamento de pagamentos, processamento de encomendas, análise, gestão de campanhas de marketing, gestão de sítios web, distribuição de correio eletrónico e outros prestadores de serviços semelhantes) para que possam desempenhar funções comerciais em nome da SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L.

Podem aceder ocasionalmente a este sítio a empresa de desenvolvimento e manutenção web ou a de alojamento. Estas têm assinado um contrato de prestação de serviços que as obriga a manter o mesmo nível de privacidade aplicado aos tratamentos realizados neste sítio.

Qualquer transferência internacional de dados resultante da utilização de ferramentas ou prestadores de serviços estará abrangida pelo acordo Privacy Shield, que garante que as empresas de software norte-americanas cumprem as políticas europeias de proteção de dados em matéria de privacidade, sigilo e segurança dos dados.

Em concreto, este sítio utiliza as seguintes ferramentas:

Ferramenta de e-mail marketing: MAILJET
Ferramentas de análise: GOOGLE ANALYTICS
Ferramenta de chat online: CHATBASE

LIGAÇÕES DE AFILIADOS E PUBLICIDADE

Neste sítio são oferecidos ao utilizador conteúdos patrocinados, anúncios e/ou ligações de afiliados.

Entre as ligações que pode encontrar, existe a possibilidade de informar e fazer referência a produtos, serviços e/ou infoprodutos de terceiros. A informação que aparece nessas ligações de afiliados ou nos anúncios inseridos é fornecida pelos próprios anunciantes, pelo que WWW.GROSSISTA.PT não se responsabiliza, em caso algum, por inexatidões ou erros que os anúncios possam conter, nem pode oferecer garantias sobre a experiência, integridade ou responsabilidade dos anunciantes, ou a qualidade dos seus produtos e/ou serviços, embora sejam sempre recomendados apenas os produtos ou serviços que WWW.GROSSISTA.PT e a sua equipa tenham experimentado.

Além disso, os anúncios permanecerão publicados no portal até serem eliminados ou suspensos pelo anunciante ou por WWW.GROSSISTA.PT, que logicamente não é responsável por que, uma vez eliminados das suas bases de dados, os anúncios continuem a ser indexados por motores de busca alheios a este portal.

Todo o utilizador deve compreender que qualquer relação contratual ou extracontratual entre o utilizador e os anunciantes, afiliados ou terceiros contactados através deste sítio se entende estabelecida única e exclusivamente entre o utilizador e o anunciante e/ou terceiro. WWW.GROSSISTA.PT atua unicamente como canal ou meio publicitário e, portanto, não tem qualquer responsabilidade pelos danos ou prejuízos de qualquer natureza ocasionados pelas suas negociações, conversas e/ou relações contratuais ou extracontratuais com os anunciantes ou terceiros, pessoas singulares ou coletivas, contactados através deste sítio.

SIGILO E SEGURANÇA DOS DADOS

WWW.GROSSISTA.PT compromete-se a utilizar e tratar os dados pessoais do utilizador respeitando a sua confidencialidade e de acordo com a sua finalidade, bem como a cumprir a sua obrigação de os guardar e a adotar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados.

Este sítio dispõe de um certificado SSL. Trata-se de um protocolo de segurança que faz com que os seus dados circulem de forma íntegra e segura; ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e o utilizador, nos dois sentidos, é totalmente cifrada.

WWW.GROSSISTA.PT não pode garantir a absoluta inviolabilidade da rede Internet nem, por conseguinte, a inexistência de violações dos dados através de acessos fraudulentos por parte de terceiros.

Quanto à confidencialidade do tratamento, a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. assegurará que qualquer pessoa autorizada pela SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. a tratar os dados do cliente (incluindo o seu pessoal, colaboradores e prestadores) está sujeita a uma obrigação de confidencialidade adequada (contratual ou legal).

Caso ocorra um incidente de segurança, assim que dele tenha conhecimento, a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. deverá notificar o cliente sem demora injustificada e fornecer atempadamente a informação relativa ao incidente de segurança à medida que seja conhecida, ou quando o cliente o solicite razoavelmente.

EXATIDÃO E VERACIDADE DOS DADOS

Como utilizador, é o único responsável pela veracidade e correção dos dados que envia a WWW.GROSSISTA.PT, exonerando a SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela exatidão, atualidade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos e comprometem-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador aceita fornecer informação completa e correta no formulário de contacto ou de subscrição.

REVOGABILIDADE

O consentimento prestado, tanto para o tratamento como para a cessão dos dados dos titulares, é revogável a qualquer momento mediante comunicação à SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L., nos termos estabelecidos nesta política para o exercício dos direitos dos titulares. Esta revogação não terá, em caso algum, efeito retroativo.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SHOP DUTY FREE ONLINE, S.L. reserva-se o direito de modificar a presente política para a adaptar a novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como a práticas do setor. Nesses casos, anunciará nesta página as alterações introduzidas com antecedência razoável relativamente à sua aplicação.